Voorwaarden de Lichaamstolk 2021-2022
Artikel 1.
Voor de leesbaarheid van deze voorwaarden is gekozen voor de afkorting van de Lichaamstolk, DLT. Waar DLT staat wordt bedoeld, de lichaamstolk. Eigenaar van DLT is Ester Janssen, Landjonker 48, 3834 CR Leusden. Kamer van Koophandelnummer: 72604034. Contact via Esterjanssen@delichaamstolk.nl
Artikel 2.
De voorwaarden voor deelname aan de trainingen en lezingen van DLT
2.1 Particulieren evenals ondernemers kunnen deelnemen aan de trainingen en lezingen van DLT. De trainingen betreffen individuele offline training en/of de online training.
2.2 In de trainingen en lezingen deelt DLT kennis, ervaringen en geeft het handvatten. Zelf moet je naast het volgen van het programma voldoende tijd reserveren voor de opdrachten. DLT kan niet garanderen dat het volgen van mijn programma’s successen in je leven of bedrijf genereert. Wel zal DLT zich inspannen dat je de juiste handvatten hebt om de trainingen met succes te volgen en af te ronden. Binnen de grenzen van de looptijd van de training staat DLT voor je klaar. De ondersteuning die DLT biedt is afhankelijk van welke training je aanschaft. De ondersteuning staat omschreven op de website van de verschillende programma’s.
Artikel 3.
Niet goed geld terug garantie en/of proefperiode
3.1 DLT vindt het belangrijk dat de deelnemers tevreden zijn, daarom heeft DLT een niet goed geld terug garantie. Voor de training ‘Genezing bevorderen’ geldt dat je na de eerste twee video’s, te weten de introductievideo en de eerste trainingsvideo, uiterlijk binnen 5 (vijf) dagen, je deelname kosteloos kunt annuleren.
3.1.1 Voor de individuele training geldt dat mocht er, na het eerste contact blijken dat er geen werkbare gronden zijn, er uiterlijk 7 (zeven) dagen na de eerste individuele training je deelname kan annuleren. Je betaald dan alleen voor eerste keer, het overige geld zal gerestitueerd worden.
Annuleren zoals genoemd in 3.1 en 3.1.1 dient schriftelijk- of via een mailbericht te gebeuren. Mail aan Esterjanssen@delichaamstolk.nl. Indien je al betalingen hebt gedaan, dan zal DLT deze bedragen zo spoedig mogelijk restitueren. Wel dien je al het ontvangen cursusmateriaal in te leveren.
Artikel 4.
Betaling
4.1 Betaling voor de workshops en trainingen kan in een keer of in termijnen worden voldaan. Als je het verschuldigde bedrag in termijnen betaalt, dan blijft ook na afronding van een traject of het programma de verplichting tot betaling bestaan.
4.1.1 Betaling voor een lezing moet in één keer worden voldaan, voorafgaand aan de lezing.
4.2 Indien je achterloopt met betalingen, dan houdt DLT het recht voor om een individueel trainingsgesprek af te zeggen en de verplichtingen op te schorten, totdat je de betreffende termijn(en) hebt betaald. Na betaling kun je een nieuwe afspraak maken voor het gesprek. DLT garandeert niet dat er nog ruimte in de agenda is om een gesprek in te halen.
4.3 Aanbiedingen, prijzen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige programma’s of offertes.
4.4 Voor een workshop of de individuele training online of offline geldt dat u deel kunt nemen als de factuur betaald is. Facturen voor de workshop of individuele training dienen binnen 14 dagen na verzending te worden betaald. Indien de startdatum van een workshop of individuele training binnen 14 dagen na aanmelding valt, dient deze per direct te worden voldaan.
Artikel 5.
Intellectuele eigendommen
5.1 Op de teksten en materialen behorende bij de diensten van DLT bezit DLT de intellectuele eigendomsrechten. Tijdens en na de afname van mijn diensten mag je de materialen gebruiken. Het is niet toegestaan deze te delen met derden, tenzij DLT hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
5.2 Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen programma, tenzij DLT hier schriftelijk toestemming voor gegeven heeft.
5.3 Bij overtreding van dit artikel ben je DLT een direct opeisbare boete van € 5.000,00 verschuldigd voor iedere overtreding alsmede € 1.000,00 voor iedere dag of dagdeel dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van DLT om naast de boete (volledige) schadevergoeding te vorderen alsmede onverminderd al DLT’s overige rechten.
Artikel 6.
Klachten
6.1 Mocht je ontevreden zijn over de training of een onderdeel ervan of de ondersteuning van de trainer van DLT, dan moet je dit zo spoedig (zie 6.6.2) mogelijk aan DLT laten weten. Dit kan door een mail te sturen. DLT ontvangt van jou dan een zo duidelijk mogelijk omschrijving van de klacht, zodat DLT in staat is te reageren en mocht de klacht gegrond zijn om deze te herstellen. Een klacht die niet duidelijk is omschreven kan niet in behandeling genomen worden.
6.2 Klachten moet je binnen 10 (tien) dagen na het volgen van het betreffende trainingsonderdeel melden. Indien je de klacht later meldt, dan heb je geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
6.3 Ingediende klachten worden binnen een termijn van 10 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, door DLT beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 10 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
6.4 Bij het sturen van een klacht, blijft de verplichting tot betaling gewoon bestaan.
Artikel 7.
Aansprakelijkheid
7.1 Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, is de totale aansprakelijkheid van DLT wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs, exclusief BTW. 7.2 De aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals; gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie etc. is uitgesloten.
7.3 In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet je DLT eerst schriftelijk in gebreke stellen, met een redelijke termijn, zodat DLT staat is om zijn verplichtingen na te komen, of eventuele fouten te herstellen, of schade te beperken, of op te heffen.
Artikel 8.
Privacy
9.1 DLT neemt de privacy van zijn deelnemers serieus en gebruikt jouw persoonsgegevens alleen in het kader van DLT’s eigen dienstverlening. DLT houdt zich aan de wettelijke regels rondom Bescherming Persoonsgegevens.
Artikel 9.
Bijzondere voorwaarden coaching/ therapie
6.1 De overeenkomst houdt voor DLT een inspanningsverplichting en geen resultaatsverbintenis in. DLT zal zich inspannen om een positief resultaat te bereiken, maar kan niet garanderen dat dit resultaat zal worden bereikt. Bij de uitvoering van de overeenkomst zal op een wijze worden gehandeld zoals van een redelijk handelend en redelijk bekwaam trainer/coach verwacht mag worden.
6.2 Afspraken dienen minimaal 24 uur van te voren te worden afgezegd, waarna een nieuwe afspraak kan worden gepland. Als de afspraak later dan 24 uur van tevoren wordt afgezegd dan vervalt het recht van deze afspraak en wordt deze wel in rekening gebracht.
Artikel 10 Overig
10.1 Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn pas van toepassing, indien deze schriftelijk tussen jou en DLT overeengekomen zijn. Onder schriftelijk wordt ook verstaan per email.
10.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
10.3 We zullen dan in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen
Artikel 11 Geschillen
11.1 Bij eventuele geschillen zal DLT altijd eerst zijn best doen om het geschil onderling op te lossen, voordat wij een geschil aan de rechter voorleggen.
11.2 Indien we er onderling niet uitkomen, zullen we geschillen voorleggen aan de rechter.
Artikel 12 Toepasselijk recht
12.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 Wijziging van de voorwaarden
13.1 DLT is bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op een voor aangekondigd tijdstip.
13.2 DLT zal de gewijzigde voorwaarden bij ingang per mail aan je sturen. Indien geen tijdstip is aangegeven, treden de wijzigingen voor je in werking zodra je de wijziging hebt ontvangen.
13.3 De voorwaarden op de website van DLT, www.delichaamstolk.nl , zijn geldend. Op datum van aankoop van een dienst of product van DLT zijn de op de website staande voorwaarden bindend.